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PC보안 쉽고 편리하게

지금 바로 상담 받기

고객의 문제 해결을 위해
다 함께 방법을 찾아내는 것

시장을 선도하는 기업들이 '엑소스피어'를 선택한 이유입니다.

고객의 문제 해결을 위해 다함께 방법을 찾아내는 엑소스피어 고객만족 시스템
고객의 문제 해결을 위해 다함께 방법을 찾아내는 엑소스피어 고객만족 시스템

해결 방안에 집중

'열심히' 라는 피상적 단어가 아닌
‘해결방안' 이라는 구체적 액션에 집중합니다.

현재 서비스를 이용 중인 고객분들께 여쭤보았습니다.

엑소스피어를 사용하시면서 가장 만족스러운 부분은?

PC보안 관련 기능이 다양해 사용하기 편함

76.8%

고객 응대 및 기술 지원 과정이 만족스러움

75.3%

서비스 비용이 합리적임

58.0%
PC보안 관련 기능 아이콘

PC보안 관련 기능이 다양해 사용하기 편함

76.8%

고객 응대 및 기술 지원 아이콘

고객 응대 및 기술 지원 과정이 만족스러움

75.3%

서비스 비용 아이콘

서비스 비용이 합리적임

58.0%

엑소스피어 유료 고객 대상 서비스 만족도 조사 결과 (2023)

서비스 도입을 편안하게,
엑소스피어 온보딩 서비스

엑소스피어의 첫 시작이 원활하게 진행될 수 있게
온보딩(Onboarding)서비스를 운영합니다.
전문 CX팀이 고객님과의 소통을 통해 초기 정책 배포,

정책 결정, 통제 정책 반영의 초기 도입 프로세스를
함께 합니다.

* 별도 신청을 통해 진행되며 온라인으로 이루어집니다.

PC보안 서비스 도입을 편안하게 엑소스피어 온보딩 서비스 이미지 PC보안 서비스 도입을 편안하게 엑소스피어 온보딩 서비스 이미지

문제 해결율 99.9%

엑소스피어는 고객의 문제를 적극적으로 해결하고
정확한 설명을 통해 기술적인 부분도
고객의 이해를
돕고자 최선을 다하고 있습니다.

check 시간이 걸리더라도 끝까지 해결합니다.
check 작은 문제라도 놓치지 않습니다.
엑소스피어 고객 문제 해결율 99.9%
엑소스피어 고객 문제 해결율 99.9%

빠른 문제 해결을 위한
실시간 채팅 상담

고객님의 입장에서 정성을 다합니다.
기술용어도 쉽게, 빠르고 정확하게 상담을 제공합니다.

홈페이지, 관리자페이지의 실시간 채팅 상담을 이용하시면
불편사항을 빠르게 해결하실 수 있습니다.

고객의 빠른 문제 해결을 위한 엑소스피어 실시간 채팅 상담 이미지

고객 피드백이 반영된
엑소스피어 업데이트

패치 업데이트 외 신규 기능 및
개선 업데이트를 연 5회 이상 제공합니다.
고객 VOC를 스코어링 기법으로 관리하고
개선사항과 함께 니즈가 많은
기능 순으로
빠르게 업데이트 하고 있습니다.

고객 피드백이 반영된 엑소스피어 PC보안 기능 업데이트 이미지

고객 목소리에 담겨진
진짜 니즈를 위해

기술지원 문의를 단순히 이슈를 처리하는 것으로
생각하지
않습니다. 고객님이 정말 원하는 것,
정말 불편한 것이 무엇
인지를 찾기 위해
팀원 모두가 함께 고민하고 연구합니다.

고객 목소리에 담겨진 진짜 니즈를 위해 고민하는 엑소스피어 이미지
엑소스피어 고객 후기 나나성형외과

나나성형외과 / 전략기획팀 / 정용훈

합리적인 가격의 단 하나의 솔루션으로
PC보안, DLP, 매체제어, 출력물제어,
웹 접속제어,
자산관리까지 기업 운영에 필요한 수많은 영역을
해결해주는
솔루션이라고 생각합니다.
이제 막 사업을 시작한 스타트업에게 정말 추천합니다!

엑소스피어 고객 후기 러닝팩토리

러닝팩토리 / 학습지원팀 / 조범기

엑소스피어는 만능이다? 기업에서 필요로
하는 모든 보안요소들을 갖추고 있기에
사용하면서도 가끔씩
놀랄때가 있습니다. 당사는 대기업, 공공기관
서비스를 진행하며
엑소스피어 솔루션 하나만으로
대부분의 보안실사에서 좋은 평가를 받고 있습니다.

엑소스피어 고객 후기 민병철교육그룹

민병철교육그룹 / IT팀 / 신재승

사내 백신 겸, DRM, DLP 기능 등 여러 보안 요건들을
충족시킬 솔루션을 찾다가
엑소스피어를 알게되었습니다.
저렴한 가격에 이 모든 기능을 탑재하고 있는
올인원
솔루션을 PoC기간에 확인하였습니다.
도입 초기에 드린 여러 피드백을 적극 반영해서
패치해주신 점이 인상 깊었어요. 기술 지원도 친절하게
응대해주셨구요. 다른 기업에서도
사내 백신을
도입할 일이 있다면 엑소스피어를 택할 것 같아요.

엑소스피어 고객 후기 아이케이오

아이케이오 / 피플팀 / 이하윤

초기 스타트업으로 도입을 진행할 때, 이커머스 운영
기업 특성상 윈도우와 맥을 동시에
보안해주는 솔루션
을 찾기가 어려웠습니다. 연간 수천만원에 가까운
이용료를 지불하
는 솔루션이 대부분이었기에,
합리적인 가격에 윈도우와 맥을 같이 보안하고
UI가 직관
적이라 보안 전문 담당자가 아니라도
생각보다 쉽게 이용할 수 있는 부분이 좋았습니다.

고객과 원팀(One team)이라는
마음으로,

기업이 목표에 집중할 수 있도록
엑소스피어는 귀사의 비즈니스 보호를 위해
최선을 다하겠습니다.