엑소스피어의 이유있는 유지보수와
책임감 있는 고객지원

“혹시 나도?” 보안 위협 예방을 위한 유지보수는 필수!

기업의 IT 시스템, 마지막으로 점검한 게 언제인가요? 소프트웨어는 최신 버전으로 업데이트 되어 있나요? 보안 패치는 제때 적용하고 있나요? 혹시 '설마 우리 회사는 괜찮겠지'라고 생각하고 계시진 않으신가요? 기업은 중요한 정보 자산과 시스템을 보호하기 위해 끊임없이 보안에 신경 써야 합니다. 이때 가장 중요한 것은 유지보수인데요, 귀사는 어떻게 하고 계시나요? 우리가 자동차를 안전하게 운행하기 위해 정기적인 점검과 관리를 하는 것처럼 소프트웨어, 하드웨어, 네트워크까지 모든 IT 시스템도 주기적인 관리가 필요합니다. 엑소스피어와 함께 보안솔루션 유지보수와 엑소스피어만의 고객 경험에 대해 이야기 해보겠습니다.

엑소스피어, 유지보수와 고객지원의 유기적인 조화

엑소스피어는 '기업의 정보보안, 전문가 수준에서 누구나 손쉽게!'라는 캐치프레이즈 아래, 모든 기업이 전문가 수준의 보안 시스템을 쉽게 구축하고 운영할 수 있도록 지원하고 있습니다. 특히 사용 중 발생할 수 있는 이슈 해결과 사이버 범죄 위협에 빠르게 대응하기 위한 전문 CX팀을 운영하고 있는데요, 이는 지속적인 유지보수와 책임감 있는 고객지원이 단순히 문제 해결을 넘어 고객과의 신뢰를 구축하고, 안정적인 비즈니스 환경을 조성하는 데 필수적인 요소라고 믿기 때문입니다.

빈틈없는 보안, 엑소스피어의 유지보수

국내 핀테크 기업에서 350여개의 고객사를 대상으로 진행한 *설문조사에 따르면 스타트업 1곳당 평균 11개의 SaaS 서비스를 사용한다고 합니다. IT기술의 발달과 다양한 근무 형태가 기업에 자리잡으면서 효율성을 높이기 위한 자연스러운 흐름으로 해석되는데요, 이처럼 협업툴 및 서비스 사용이 증가하면서 기업 생산성 향상이라는 긍정적인 효과를 불러오는 반면, 다양한 영역에 정보가 노출되기에 보안 취약성도 높아질 수 밖에 없습니다. 엑소스피어는 이러한 외부 위협을 사전에 대비할 수 있도록 유지보수에 최선을 다하고 있습니다.
(*출처 : 사업·경영에도 구독이 필수…스타트업 1곳, 평균 11개 SaaS 쓴다, 머니투데이, 2021.12.03)

고객 경험을 최우선으로 생각하는 엑소스피어

오늘날 디지털 시대에서 고객과의 소통은 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 엑소스피어는 이 점에 주목하여 '고객 중심의 서비스'를 핵심 가치로 삼고 있는데요, 이러한 고민 끝에 구축한 엑소스피어에서만의 CX 프로세스를 소개해 드리겠습니다.

엑소스피어는 기업 보안의 든든한 지원군!

엑소스피어의 탁월한 유지보수 시스템과 강력한 보안 기능, 그리고 고객 중심 서비스에 대해 자세히 알아보았는데 어떠셨나요? 엑소스피어는 단순한 보안 솔루션이 아닌, 기업의 안전한 IT 환경 구축을 위한 든든한 보호막이 되고자 합니다.

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