기업 PC보안 서비스 도입 전 반드시 고려해야 할 3가지는?
“우리 회사에 필요한 보안 기능이 모두 있을까?”, “운영이 너무 복잡하지는 않을까?”, “비용은 적절할까?” PC보안 서비스 도입을 고려하는 대부분의 기업들은 위와 같은 고민 한 번쯤 해보셨을 거예요. 이런 고민을 해결하기 위해서는 PC보안 서비스를 도입하실 때 ‘기능이 편리한지’, ‘정확한 기술 지원을 제공하는지’, ‘합리적인 비용인지’를 꼼꼼히 살펴보고, 실제 사용자의 경험도 함께 참고하여 결정하시는 것이 중요합니다. 오늘은 엑소스피어 도입 기업에서 ’2024 엑소스피어 고객 만족도 조사’를 통해 남겨주신 엑소스피어 후기를 함께 살펴보며 도입 이후 어떤 효과를 경험하셨는지 소개하고자 합니다.
“시간과 인력이 부족한 기업들이 효율적으로 보안을 운영할 수 있어요.”
보안 담당자의 대표적인 고민 중 하나는 ‘관리의 복잡성’입니다. 기능 설정이 복잡하거나, 적용 과정이 까다로우면 보안 담당자에게는 보안 운영에 대한 부담감으로 다가오죠. 엑소스피어는 에이전트 하나만 설치하면 복잡한 설치나 서버 구축 없이 웹 기반 관리자 페이지에서 보안 정책을 설정하고 실시간으로 PC보안 상태를 관리할 수 있습니다. 관리자 대시보드를 통해 현재 사용 중인 플랜, 라이선스 현황, 임직원의 보안 에이전트 설치 상태, 업데이트 소식까지 한눈에 파악할 수 있어요. 또한, 모바일과 태블릿에서도 최적화된 화면을 제공해 쉽게 관리할 수 있고, 자동 업데이트 기능까지 더해져 운영 부담을 크게 줄여줍니다! 뿐만 아니라, 엑소스피어는 ‘효율적인 보안 운영’을 위해 기업 보안에 필요한 기능을 한 번에 제공합니다. 백신, 랜섬웨어 예방, 웹 접속관리, 이동식 매체제어, 정보유출예방(DLP), IT자산정보 수집 등 다양한 기능을 모두 사용할 수 있습니다.
고객님들은 ‘엑소스피어는 시간과 인력이 부족한 기업들이 보안을 효율적으로 운영할 수 있도록 돕는 보안 서비스’라고 말씀 주시며, 아래와 같은 엑소스피어 후기를 남겨주셨습니다.
“통합으로 매체를 관리하여 시간과 인력 부족으로 관리가 부족했던 보안을 효율적으로 관리할 수 있게 되어 정말 편리하게 사용하고 있습니다. 엑소스피어는 컴퓨터가 많은 사업장에 필수 프로그램입니다.” -농업회사법인 품 주식회사
“보안솔루션이 없는 스타트업 또는 소규모에서 도입하기 좋은 솔루션이라고 생각합니다. 하나의 솔루션으로 DLP, 문서 암호화, 웹 접속차단 등 여러 기능들을 활용한다면 기업 입장에서 든든한 파트너가 될 것이라 생각합니다.” -SKelectlink
“이전 DLP플랫폼을 사용할 때보다 친숙한 디자인과 로그인없이 바로 승인이 가능하여 업무 리소스를 줄일 수 있어서 매우 만족스럽게 사용 중입니다. 유연한 과금 정책으로 비용 절감을 할 수 있어 많은 도움이 되었습니다.” -(주)포커스미디어코리아
“처음 엑소스피어 도입 이후 다양한 기능 지원으로 보다 빠르고, 편리하게 업무 가능하여 시간과 지원에서의 효율적 관리 향상되었습니다.” -제이슨그룹
“빠르고 정확한 기술 지원 덕분에 운영에 대한 부담이 줄어들었어요.”
사내 보안 이슈가 발생했을 때, 문제를 해결하기 위해서는 도입한 보안 서비스의 ‘빠르고 정확한 기술 지원’이 중요합니다. 엑소스피어는 단순한 오류 대응이 아닌 ‘실질적인 문제 해결’에 집중하여 고객 지원을 제공하고 있습니다. 고객의 기술 문제 접수 시 원격 기술 지원, 긴급 패치를 제공하고 평균 1.2일 이내로 해결합니다. 또한, 신규 기능과 개선 업데이트를 연 6회 이상 진행하고 있어요. 엑소스피어는 도입 이후 초기 정책 배포, 정책 결정 등 초기 도입이 원활하게 진행될 수 있도록 온보딩 서비스를 제공하고, 실시간 채팅 상담을 통해 고객 지원을 제공합니다. 고객의 목소리는 VOC 스코어링 기법으로 관리하며 개선 요청이 많은 기능부터 신속히 반영됩니다. 2024 엑소스피어 고객 만족도 조사 결과 ‘엑소스피어 기술 지원 및 고객 응대’에 대한 평균 만족도는 5점 만점 중 4.7점으로 높은 편이며, 빠르고 정확한 기술 지원이 큰 장점이라며 후기를 남겨주셨습니다.
“보안 솔루션이다 보니 다른 서비스들과 충돌이 가끔 일어나는 이슈가 있었는데, 하나하나 기능 ON/OFF하면서 세심하게 테스트해 주시는 것도 좋았고 테스트 기간에 발생할 수 있는 보안 공백도 타서비스를 통해 최소화 시켜주시는 운영팀을 보고 감탄을 안 할 수가 없었습니다.” -(주)식신
“고객지원이 1:1 상담 방식으로 제공되어 보안 담당자로서 관리 포인트가 줄어들었습니다. 항상 친철하고 신속한 응대를 위해 노력하는 고객센터 및 기술지원 담당자분들의 노고에 감사드립니다.” -(주)비즈비
“편리한 UI/UX와 친절한 온보딩, CS 덕분에 빠르게 회사에 도입할 수 있었습니다. 비용도 저렴한데 기능도 탄탄해 매우 만족하면서 쓰고 있습니다!” -래티스 주식회사
“통합으로 보안을 설정할 수 있어 좋았고, 전반적으로 직원분들의 응대가 좋았습니다.” -강원테크노파크
“합리적인 비용으로 기업 PC보안을 시작할 수 있어요.”
회사에 필요한 보안 서비스를 여러 개 도입하고자 한다면 비용 부담이 그만큼 늘어날 수밖에 없습니다. 하지만, 엑소스피어는 백신과 정보유출예방(DLP) 기능을 한 번에 제공하기 때문에 솔루션을 각각 도입하는 것보다 50% 이상의 비용 절감 효과가 있습니다. 서비스 가격은 올인원 플랜 기준으로 1PC당 연간 구독 시 약 45,000원 대로 사용 가능하며, PC 수량에 따라 견적 할인도 제공합니다. 또한, 클라우드 서비스 보급·확산 사업, ICT 중소기업 정보보호 지원사업 등 다양한 정부지원 사업을 통해 보안 예산을 절감할 수 있습니다! 엑소스피어를 도입한 고객님들은 아래와 같이 “합리적인 비용으로 기업 보안을 시작할 수 있어서 좋다.”라며 긍정적인 후기를 남겨주셨습니다.
“통합적인 기능을 합리적인 비용으로 사용할 수 있으며, 소규모 사업장에도 매우 효율성이 높으나 웬만한 규모의 중견기업에서도 사용하기에 손색이 없을 것 같습니다. 엑소스피어 덕분에 이젠 안심하고 회사의 데이터 보호를 효과적으로 하고 있습니다.” -(주)시에스텍
“합리적인 비용으로 중복 투자 없이 사내 보안을 통합적으로 관리할 수 있어 매우 추천합니다. 또한, SaaS 서비스라서 온프렘 솔루션보다 관리할 포인트가 적어서 좋습니다.”-라포랩스
“프로젝트 진행하면서 개인정보를 취급하는 구성원들의 PC를 통합 관리할 필요성이 생겼습니다. 이에 찾아보니 엑소스피어가 딱 알맞은 서비스라 여겨 사용하게 되었고 1년 가까이 만족스럽게 사용하고 있습니다. 거기에 사용료도 PC당 부여되면서 생각보다 저렴한 가격이라 부담이 덜했고요.” -(주)아이포유웍스
8,000여 개 조직이 선택한 엑소스피어와 함께 강력한 PC보안 환경 구축하세요!
엑소스피어는 보안 전문가가 아니어도 손쉽게 사용할 수 있는 직관적인 기능, 문제 발생 시 빠르게 대응하는 정확하고 신속한 기술 지원, 기업 부담을 낮춘 합리적인 비용을 제공합니다. 이러한 강점을 바탕으로 8,000여 개 조직이 엑소스피어와 함께 효율적인 보안 운영과 비용 절감 효과를 경험하고, 탄탄한 기업 보안 체계를 구축했습니다! 오늘의 포스팅을 통해 엑소스피어에 대해 관심이 생기셨다면, ‘무료체험 시작하기’ 버튼을 통해 회원가입을 진행해 주세요. 회원가입 이후 2주간 엑소스피어 기능을 무료로 체험하실 수 있습니다. 무료체험 중 엑소스피어 기능에 대해 궁금한 점이나 PC보안 서비스 도입 관련 고민이 있으시다면 언제든지 문의 부탁드립니다. 담당자가 빠르고 친절하게 안내 도와드리겠습니다! 감사합니다.