[엑소스피어 후기] 빠른 기술 지원으로 안정적인 PC보안 체계를 마련한 한국금거래소

안녕하세요, 간단한 자기소개 부탁드립니다!

안녕하세요. 한국금거래소에서 전산 업무를 담당하고 있는 장인수입니다.

한국금거래소는 어떤 사업을 하고 있는 회사인가요?

한국금거래소는 귀금속의 소매, 도매, 유통 사업을 운영하고 있습니다.

엑소스피어 도입 전에는 PC 보안을 어떤 방식으로 운영하고 계셨나요?

엑소스피어를 도입하기 전에는 별도의 PC 보안 솔루션을 운영하지 않았습니다. 엑소스피어가 회사에서 처음 도입한 PC 보안 솔루션입니다.

당시 PC 보안 운영에서 불편하거나 아쉬운 점이 있으셨나요?

기본적인 보안 설정이나 PC 관리 체계가 제대로 갖춰져 있지 않았고, 전반적인 보안 환경이 아쉬운 상태였습니다.

여러 보안 솔루션 중에서 엑소스피어를 검토하게 된 계기는 무엇이었나요?

관리자페이지 UI가 직관적이라는 점이 좋았고, 백신 기능만 제공하는 것이 아니라 다양한 보안 기능을 함께 제공한다는 점이 검토하게 된 계기였습니다.

최종적으로 엑소스피어를 도입하게 된 결정적인 이유는 무엇이었나요?

합리적인 비용과 통합 보안 기능을 사용할 수 있다는 점이 좋았고, 무엇보다 문의나 요청에 대한 피드백이 빠르다는 점이 가장 큰 이유였습니다.

엑소스피어 도입 과정은 전반적으로 어떠셨나요?

도입 과정은 전반적으로 무난했습니다. 초기 지원도 잘 이루어졌고, 설정이나 적용 과정도 원활하게 진행되어 큰 어려움은 없었습니다.

실제 사용을 시작했을 때 첫 사용 경험은 어떠셨나요?

처음 사용했을 때는 "생각보다 좋은데?"라는 인상을 받았습니다.

엑소스피어 도입 이후 보안 사고 예방이나 업무 방식에서 체감되는 변화가 있으신가요?

보안 관리에 소요되는 시간이 줄어들었고, 전체적인 업무량도 어느 정도 감소하는 효과가 있습니다.

엑소스피어가 한국인터넷진흥원(KISA)과 협력하여 PC의 보안 취약점을 진단하고 해결하는 보안 취약점 클리닝 서비스를 사용 중이신 것으로 알고 있습니다. 특히 도움이 되는 부분이 있으신가요?

보안 취약점 클리닝 서비스의 점검 결과 화면을 확인하거나 모니터링하는 부분이 편리했습니다.

엑소스피어 서비스 중 가장 만족하고 계신 부분은 무엇인가요?

빠른 기술 지원이 가장 만족스러운 부분입니다. 또한 가격 대비 성능도 만족스럽다고 생각합니다.

스탠다드 플랜에서 올인원 플랜으로 업그레이드한 이후 가장 만족하는 기능은 무엇인가요?

회사 내부 정보가 반출될 수 있는 이동식 매체를 제어하는 ‘매체제어’ 기능이 가장 만족스럽습니다. 정책 반영이 빠르게 이루어지고, 사용자들도 사용 방법을 쉽게 파악할 수 있다는 점이 좋았습니다.

현재 업종 또는 회사 규모에서 엑소스피어가 특히 잘 맞는다고 느끼는 이유가 있을까요?

보안 전문 인력이 부족한 환경에서도 필요한 보안 관리를 어느 정도 커버할 수 있다는 점이 가장 큰 장점이라고 생각합니다.

전반적으로 엑소스피어를 한마디로 평가한다면 어떻게 표현하시겠어요?

'다각형 백신'

향후 엑소스피어를 주변 기업에 추천할 의향이 있으신가요?

보안을 처음 시작하는 기업이나, 별도의 보안 전문 인력이 없는 기업들에게 엑소스피어를 추천하고 싶습니다.

마지막으로 엑소스피어 도입을 고민 중인 분들께 전하고 싶은 메시지가 있다면 말씀 부탁드립니다.

보안을 처음 시작하는 기업이거나 보안에 대해 모르는 것이 많다면 엑소스피어를 사용해보시라고 말씀 드리고 싶습니다.

한국금거래소는 별도의 PC 보안 체계 없이 운영하다 엑소스피어를 도입해 안정적으로 보안 환경을 마련했습니다. 특히 빠른 기술 지원과 고객 대응을 통해 초기 도입과 정책 설정을 원활하게 진행할 수 있었으며, 보안 관리에 소요되는 시간과 업무 부담도 줄일 수 있었습니다.

PC 보안 서비스는 기능만큼이나 도입 이후의 고객 지원과 기술 지원이 중요합니다. 특히 보안 전문 인력이 부족하거나 처음 PC 보안을 도입하는 기업이라면, 문제가 발생했을 때 얼마나 빠르게 지원을 받을 수 있는지가 안정적인 운영을 좌우합니다.

엑소스피어는 평균 1.2일 이내 문제 해결을 지원하며, 원격 기술 지원과 긴급 패치, 실시간 채팅 상담, 초기 온보딩 서비스를 제공합니다. 또한, 고객 의견을 적극 반영해 기능을 지속적으로 개선하고 있습니다.

처음 PC 보안을 시작하는 기업이나 보안 전문 인력이 부족한 기업이라면, 지금 ‘무료체험 시작하기’ 링크를 통해 엑소스피어 기능을 2주간 무료로 체험해 보세요. 무료체험 중 엑소스피어 기능에 대해 궁금한 점이나 PC보안 서비스 도입 관련 고민이 있으시다면 언제든지 문의 부탁드립니다. 담당자가 빠르고 친절하게 안내 도와드리겠습니다. 엑소스피어 제품에 대해 더 자세히 알아보고 싶으시다면, ‘서비스 소개서 신청하기’를 통해 신청해 주세요. 작성해 주신 이메일로 서비스 소개서를 보내드리겠습니다. 감사합니다!